Quais dados coletamos
Conta: nome, e-mail, senha (guardada apenas como hash, nunca em texto) e, se você quiser informar, a data de nascimento.
Leituras: a pergunta que você escreve, a situação opcional, as respostas rápidas para personalizar a leitura (área, como se sente, há quanto tempo), as cartas sorteadas e o texto da leitura gerada.
Compras: produto, valor, situação do pagamento e o número do pagamento no Mercado Pago. Os dados do cartão, Pix ou boleto são informados diretamente ao Mercado Pago; o Arkanade não recebe nem guarda esses dados.
Uso do site: páginas visitadas, tipo de aparelho, cidade aproximada e origem da visita, por meio do Google Analytics, conforme a sua escolha de cookies.
Dados técnicos: endereço IP usado temporariamente para limitar tentativas excessivas (proteção contra abuso), sem armazenamento permanente.
Para que usamos
Para criar e manter a sua conta, gerar as leituras que você pede, guardar o seu histórico, processar compras e liberar créditos (execução do contrato com você).
Para proteger o site contra fraudes e abusos e cumprir obrigações legais e fiscais (legítimo interesse e obrigação legal).
Para entender como o site é usado e melhorá-lo, e para exibir anúncios nas páginas de conteúdo, apenas com cookies se você aceitar (consentimento).
Não vendemos os seus dados. As suas perguntas e leituras não são usadas para anúncios.
Com quem compartilhamos
xAI (Grok), nos Estados Unidos: para gerar a leitura, enviamos a sua pergunta, a situação, as respostas rápidas, as cartas e o seu primeiro nome ao modelo de inteligência artificial. Isso envolve transferência internacional de dados, feita para executar o serviço que você pediu. Não enviamos o seu e-mail.
Mercado Pago: processa os pagamentos. Recebe os dados que você informa na página dele, sob a política de privacidade do próprio Mercado Pago.
Google (Analytics e AdSense): medição de uso e anúncios nas páginas de significado das cartas, com cookies apenas se você aceitar. Saiba mais em policies.google.com/technologies/partner-sites.
Hostinger: hospeda o servidor e o banco de dados do site.
Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Quem tem acesso
O administrador do site vê um painel com números totais e a lista de contas (nome, e-mail, data de cadastro, valor pago e quantidade de leituras). O conteúdo das suas perguntas e leituras não aparece no painel.
Cookies e armazenamento no navegador
Essenciais (sempre ativos): o cookie de sessão que mantém você conectado (dura até 30 dias) e dados guardados no seu navegador para o funcionamento das tiragens e para lembrar a sua escolha de cookies.
Medição e anúncios (só com o seu consentimento): cookies do Google Analytics e do Google AdSense. Se você recusar, o site continua funcionando normalmente; o Google pode registrar a visita de forma anônima, sem cookies, e exibir anúncios não personalizados.
Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé do site.
Por quanto tempo guardamos
Conta, histórico de leituras e créditos: enquanto a conta existir. Ao pedir a exclusão, apagamos a conta e tudo o que está ligado a ela.
Registros de compras e pagamentos: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor, mesmo após a exclusão da conta.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos os seus dados, acesso, correção, exclusão da conta e dos dados, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Escreva para contato@arkanade.com a partir do e-mail da sua conta; respondemos em até 15 dias.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas com hash, sessões protegidas e acesso restrito ao servidor. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD conforme a lei.
Idade mínima
O Arkanade é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma consciente.
Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão avisadas no site. Última atualização: 6 de outubro de 2026.